Hoàn tiền và giao địa chỉ TRON
HaoKey giao địa chỉ TRON đẹp của bạn khi nào và như thế nào, thanh toán trễ hoặc sai được xử lý ra sao và khi nào bạn được hoàn tiền.
Bản dịch để tiện theo dõi. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được áp dụng.
Giao hàng
- Có sẵn: địa chỉ được giữ cho bạn trong khi đơn còn mở (30 phút). Sau khi mạng TRON xác nhận thanh toán, trang đơn hàng cho phép bạn hiển thị khóa riêng.
- Mẫu riêng: việc tạo bắt đầu sau khi thanh toán. Thời gian thường gặp: khoảng 2 phút cho 4–5 ký tự, khoảng 4 phút cho 6, khoảng 20 phút cho 7 và 2–4 giờ cho 8. Hãy lưu liên kết đơn hàng — khóa sẽ xuất hiện ở đó ngay khi sẵn sàng.
- Khóa chỉ hiển thị một lần rồi bị xóa khỏi máy chủ. Hãy lưu ngay.
Thanh toán trễ
Nếu bạn thanh toán sau khi hết giờ, khoản thanh toán vẫn được chấp nhận trong 6 giờ. Nếu trong thời gian đó địa chỉ giữ chỗ đã được người khác mua, chúng tôi sẽ tạo địa chỉ mới cùng mẫu cho bạn mà không tính thêm phí.
Sai số tiền hoặc sai mạng
- Sai số tiền: việc khớp tự động cần đúng số tiền. Hãy nhắn cho chúng tôi qua Telegram kèm liên kết đơn hàng và mã giao dịch; chúng tôi sẽ khớp thủ công hoặc hoàn tiền.
- Sai mạng hoặc token: chúng tôi chỉ nhận USDT (TRC20) và TRX trên TRON. Tiền gửi qua mạng khác có thể không thu hồi được; hãy liên hệ, chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng kỹ thuật.
Hoàn tiền
Bạn được hoàn đủ bằng loại tiền đã thanh toán, về địa chỉ đã gửi tiền, nếu:
- chúng tôi không thể giao đơn mẫu riêng đã thanh toán trong 24 giờ;
- không thể giao địa chỉ vì lý do kỹ thuật từ phía chúng tôi và không có địa chỉ thay thế cùng mẫu;
- bạn bị tính tiền hai lần cho cùng một đơn.
Vì khóa riêng không thể "trả lại", khóa đã hiển thị không được hoàn tiền. Phí mạng của giao dịch ban đầu không được hoàn.
Cách yêu cầu
Nhắn cho chúng tôi qua Telegram (nút Hỗ trợ ở cuối trang) kèm liên kết đơn hàng và mã giao dịch. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể, thường trong vài giờ.