TRON Adreslerinde İade ve Teslimat
HaoKey TRON vanity adresinizi ne zaman ve nasıl teslim eder, geç veya hatalı ödemelere ne olur ve ne zaman iade hakkınız vardır.
Kolaylık için çeviridir. Farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.
Teslimat
- Stoktan: sipariş açık olduğu sürece (30 dakika) adres sizin için ayrılır. Ödeme TRON ağında onaylandıktan sonra sipariş sayfasında özel anahtarı görüntüleyebilirsiniz.
- Özel maskeler: üretim ödemeden sonra başlar. Olağan süreler: 4–5 karakter için yaklaşık 2 dakika, 6 için yaklaşık 4 dakika, 7 için yaklaşık 20 dakika, 8 için 2–4 saat. Sipariş bağlantısını saklayın — anahtar hazır olur olmaz orada görünür.
- Anahtar bir kez gösterilir ve ardından sunucularımızdan silinir. Hemen kaydedin.
Geç ödemeler
Sipariş süresi dolduktan sonra öderseniz ödeme yine de 6 saat boyunca kabul edilir. Bu sürede ayrılan adres başkası tarafından alındıysa, aynı maskeyle yeni bir adresi ek ücret almadan üretiriz.
Yanlış tutar veya ağ
- Yanlış tutar: otomatik eşleştirme tam tutar gerektirir. Sipariş bağlantısı ve işlem hash'i ile bize Telegram'dan yazın; ödemeyi elle eşleştirir veya iade ederiz.
- Yanlış ağ veya token: yalnızca TRON üzerindeki USDT (TRC20) ve TRX'i alabiliriz. Diğer ağlardan gönderilen fonlar kurtarılamayabilir; bize ulaşın, teknik olarak mümkün olan yerde yardımcı oluruz.
İadeler
Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz para biriminde tam iade, ödemenin geldiği adrese yapılır:
- ödenmiş bir özel maske siparişini 24 saat içinde teslim edemezsek;
- bizden kaynaklanan teknik bir nedenle adres teslim edilemezse ve aynı maskeyle yedek yoksa;
- aynı sipariş için iki kez ücret alındıysa.
Özel anahtar "iade edilemeyeceği" için görüntülenmiş bir anahtar iade edilmez. İlk transferin ağ ücretleri iade edilmez.
Nasıl başvurulur
Sipariş bağlantısı ve işlem hash'i ile bize Telegram'dan (sayfanın altındaki Destek düğmesi) yazın. Mümkün olan en kısa sürede, genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz.