TRON アドレスの返金と受け渡し
HaoKey が TRON バニティアドレスをいつ・どのようにお渡しするか、遅れた支払いや誤った支払いの扱い、返金の対象となる場合。
参考訳です。内容に相違がある場合は英語版が優先します。
受け渡し
- 在庫から:注文が有効な間(30 分)、アドレスはお客様のために確保されます。TRON ネットワークで入金が確認されると、注文ページで秘密鍵を表示できます。
- カスタムマスク:支払い後に生成を開始します。目安は 4〜5 文字で約 2 分、6 文字で約 4 分、7 文字で約 20 分、8 文字で 2〜4 時間です。注文リンクを保存しておいてください。完成しだいそこに秘密鍵が表示されます。
- 秘密鍵は一度だけ表示され、その後サーバーから削除されます。すぐに保存してください。
遅れた支払い
注文のタイマー終了後に支払った場合も、6 時間は受け付けます。その間に確保していたアドレスが他の方に購入された場合は、同じマスクの新しいアドレスを追加料金なしで生成します。
金額やネットワークの誤り
- 金額の誤り:自動照合には正確な金額が必要です。注文リンクとトランザクションハッシュを添えて Telegram でご連絡ください。手動で照合するか返金します。
- ネットワークやトークンの誤り:受け取れるのは TRON 上の USDT(TRC20)と TRX のみです。他のネットワークで送られた資金は回収できない場合があります。ご連絡いただければ、技術的に可能な範囲でお手伝いします。
返金
次の場合、支払った通貨で全額を支払い元のアドレスへ返金します。
- 支払い済みのカスタム注文を 24 時間以内にお渡しできない場合
- 当社側の技術的理由でアドレスをお渡しできず、同じマスクの代替もない場合
- 同じ注文で二重に請求された場合
秘密鍵は「返品」できないため、表示済みの秘密鍵は返金の対象外です。元の送金にかかったネットワーク手数料も返金されません。
お問い合わせ方法
注文リンクとトランザクションハッシュを添えて Telegram(ページ下部のサポートボタン)でご連絡ください。できるだけ早く、通常は数時間以内にお返事します。