Pengembalian Dana dan Pengiriman Alamat TRON

Kapan dan bagaimana HaoKey mengirim alamat vanity TRON Anda, apa yang terjadi pada pembayaran terlambat atau salah, dan kapan Anda berhak atas pengembalian dana.

Terjemahan untuk kemudahan. Jika ada perbedaan, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

Pengiriman

• Dari stok: alamat dipesan untuk Anda selama pesanan terbuka (30 menit). Setelah pembayaran dikonfirmasi di jaringan TRON, halaman pesanan memungkinkan Anda menampilkan kunci privat.
• Mask khusus: pembuatan dimulai setelah pembayaran. Waktu umum: sekitar 2 menit untuk 4–5 karakter, sekitar 4 menit untuk 6, sekitar 20 menit untuk 7, dan 2–4 jam untuk 8. Simpan tautan pesanan — kunci muncul di sana begitu siap.
• Kunci ditampilkan sekali lalu dihapus dari server kami. Segera simpan.

Pembayaran terlambat

Jika Anda membayar setelah waktu pesanan habis, pembayaran tetap diterima selama 6 jam. Jika alamat yang dipesan sudah dibeli orang lain dalam waktu itu, kami membuatkan alamat baru dengan mask yang sama tanpa biaya tambahan.

Jumlah atau jaringan salah

• Jumlah salah: pencocokan otomatis memerlukan jumlah yang persis. Hubungi kami di Telegram dengan tautan pesanan dan hash transaksi; kami akan mencocokkan pembayaran secara manual atau mengembalikannya.
• Jaringan atau token salah: kami hanya menerima USDT (TRC20) dan TRX di TRON. Dana yang dikirim lewat jaringan lain mungkin tidak bisa dipulihkan; hubungi kami dan kami akan membantu sejauh secara teknis memungkinkan.

Pengembalian dana

Anda mendapat pengembalian penuh dalam mata uang yang Anda bayarkan ke alamat asal pembayaran jika:

• kami tidak bisa mengirim pesanan mask khusus yang sudah dibayar dalam 24 jam;
• alamat tidak bisa dikirim karena alasan teknis di pihak kami dan tidak ada pengganti dengan mask yang sama;
• Anda ditagih dua kali untuk pesanan yang sama.

Karena kunci privat tidak bisa "dikembalikan", kunci yang sudah ditampilkan tidak dapat dikembalikan dananya. Biaya jaringan transfer awal tidak dikembalikan.

Cara mengajukan

Hubungi kami di Telegram (tombol Dukungan di bagian bawah halaman) dengan tautan pesanan dan hash transaksi. Kami membalas secepat mungkin, biasanya dalam beberapa jam.